您所在的位置: 首页 · 新闻中心 · 医院公告

新闻中心

智慧服务再升级--东方医院官方小程序上线啦

发布时间:2020-06-09
字号: + - 14
  2020年新冠肺炎疫情期间,根据上级部门指示及疫情防控需要,北京中医药大学东方医院全面实行门诊预约就诊机制。来院就诊的患者,都会在使用东方医院公众号线上服务时,遇到了患者档案绑定、预约取号等各类问题。为了方便患者就医,东方医院在深入研究主要痛点问题后,组织实施建设了基于微信小程序的“智慧服务医院官方小程序”项目,经过反复修改测试,“北京中医药大学东方医院小程序”正式版于近期发布成功。这次的服务升级在继承原有公众号服务能力的基础上,完善预约就诊流程,增加缴费、查询、科室专家介绍等新增功能,补齐了公众号的服务盲区。

  患者打开微信扫描二维码即进入“北京中医药大学东方医院小程序”。(见图片)

  ★科室介绍

  点击上方导航栏的科室介绍,临床科室医技科室、职能处室全部展现在这里。进入科室页面,可看到科室简介、相关专业组简介、医生简介,认识科室文化、了解专业优势。在医生简介中,点击医生姓名可查看出诊时间及专业特长。

  ★专家介绍

  点击上方导航栏的专家介绍,展示窗内不同的专家交替展示,标准的证件照,科室、专长、出诊时间一目了然;下方按科室分类整理的医生简介,点击医生姓名即可进入医生介绍,个人信息、学术任职、科研成果等等,更全面的信息即可展示在您面前。

  ★患者档案自主管理

  初诊患者在线建档;复诊患者绑定档案,通过人脸认证身份识别后,可以在线修改档案信息(如:患者性质、联系方式、住址信息等等),还能查看费用清单及报告。

  ★专家出诊动态

  专家出诊信息可以根据科室、专家页实时查询,并一键预约;还设计开发了近期停诊信息的集中查询功,方便患者掌握专家出诊动态。

  ★患者分时预约

  利用大数据算法通过分析既往患者诊疗数据以及预估诊疗时间,实现患者分时预约挂号,门诊的预约精确到以30分钟为最小时段,方便患者悬着来院时间,错峰就诊避免人群聚集。

  ★多方式、多时段的报告查询

  通过认证的患者随时随地查询该名患者在我院就诊的历史报告信息。

  ★门诊费用清单查询

  患者可随时查询门诊费用清单,清晰明了地了解门诊的每一笔花费。

  ★门诊缴费

  在本院就诊患者(公自费)通过微信小程序,不用排队、无需经过设置就能通过轻松完成缴费。许多服务对象还没走出医生诊室就完成了缴费 。这一快捷支付功能带来的便利至少能为患者节省20分钟的,同时也减少了服务对象的来回奔波。

  小程序项目还将持续建设,以问题为导向,着力解决医院门诊、住院诊疗服务过程中的各类痛点问题,以便民服务,完善流程为原则,进一步优化和提升患者就医体验,通过互联网+医疗的力量,来改善就医服务,提升患者的满意度。

  北京中医药大学东方医院

863146dabd01461492a48db2d0a33e36_tplv-shrink_860_860.jpg